Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont les données personnelles des visiteurs et des clients du site photo-horizon.com sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons uniquement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.
Il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données dites « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses, ou des données relatives à votre santé.
Sommaire
- Responsable du traitement
- Quelles données sont collectées ?
- Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
- Le cas particulier des photographies
- Qui a accès à vos données ?
- Combien de temps sont-elles conservées ?
- Cookies
- Sécurité de vos données
- Vos droits
- Réclamation
- Modification de la présente politique
Responsable du traitement
Les données collectées sur ce site sont traitées par :
Gilles CRÉPEL Entrepreneur individuel Adresse : 7 rue Faidherbe, 62580 VIMY Adresse e-mail : contact@photo-horizon.com Téléphone : 06 45 59 08 60
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume des traitements réalisés.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@photo-horizon.com
Quelles données sont collectées ?
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes sont collectées :
| Donnée | Caractère |
|---|---|
| Prénom | Facultatif |
| Nom | Obligatoire |
| Adresse e-mail | Obligatoire |
| Numéro de téléphone | Facultatif |
| Objet de la demande | Obligatoire |
| Date | Facultatif |
| Lieu | Facultatif |
| Contenu du message | Obligatoire |
Les champs obligatoires sont nécessaires pour pouvoir vous répondre. En cas de non-fourniture de ces informations, votre demande ne pourra pas être traitée.
Commande de tirages
Lorsque vous passez commande sur la boutique, les données suivantes sont collectées :
| Donnée | Caractère |
|---|---|
| Nom et prénom | Obligatoire |
| Adresse de facturation | Obligatoire |
| Adresse de livraison | Obligatoire |
| Adresse e-mail | Obligatoire |
| Numéro de téléphone | Facultatif |
| Détail de la commande et montant | Automatique |
| Numéro de suivi du colis | Automatique |
La création d’un compte client est facultative : vous pouvez commander sans vous inscrire.
Vos coordonnées bancaires ne sont ni collectées ni conservées par ce site. Elles sont saisies directement sur l’interface sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe, qui seul y a accès. Le vendeur ne reçoit que la confirmation du paiement et les quatre derniers chiffres de la carte.
Prestation photographique
Dans le cadre d’une prestation — mariage, événementiel, portrait ou photographie immobilière — les données suivantes sont collectées :
| Donnée | Caractère |
|---|---|
| Nom et prénom | Obligatoire |
| Adresse postale | Obligatoire |
| Adresse e-mail | Obligatoire |
| Numéro de téléphone | Obligatoire |
| Date, horaires et lieu de la prestation | Obligatoire |
| Informations utiles au déroulé (contraintes du lieu, personnes clés) | Facultatif |
| Photographies réalisées | Automatique |
Le numéro de téléphone est obligatoire pour ce type de prestation : il permet de vous joindre le jour même en cas d’imprévu.
Données techniques
Comme tout site internet, l’hébergeur enregistre automatiquement certaines données techniques dans ses journaux de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, type de navigateur.
Ces données sont collectées pour des besoins de sécurité et de bon fonctionnement du site, notamment en cas de tentative d’attaque informatique.
Mesure d’audience
Ce site utilise l’outil Burst Statistics, installé sur nos propres serveurs, pour produire des statistiques de fréquentation anonymes (nombre de visiteurs, pages consultées, provenance).
Pour chaque visite, un identifiant est recalculé à partir de votre adresse IP et du type de navigateur utilisé (user-agent), sans être conservé ni recoupé d’une visite à l’autre : ce traitement ne dépose ni ne lit aucune information sur votre terminal, et ne constitue donc pas un cookie ou un traceur au sens de la réglementation applicable — aucun bandeau de consentement n’est donc requis.
Aucune donnée de navigation n’est transmise à un tiers : l’ensemble des statistiques reste hébergé chez notre prestataire o2switch, en France.
Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Pour les demandes de contact
- répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact ;
- établir un devis ou échanger sur un projet photographique, à votre demande.
Base légale : votre consentement, recueilli au moment de l’envoi du formulaire (article 6.1.a du RGPD).
Pour les commandes de tirages
- traiter et confirmer votre commande ;
- fabriquer votre tirage et l’expédier à l’adresse indiquée ;
- vous informer de l’avancement de votre commande ;
- établir la facture correspondante ;
- traiter les demandes de rétractation, de remboursement, de garantie et le service après-vente ;
- prévenir la fraude au paiement.
Base légale : l’exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) et le respect des obligations légales comptables et fiscales (article 6.1.c du RGPD).
Pour les prestations photographiques
- établir le devis et le contrat de prestation ;
- organiser et réaliser la prestation à la date convenue ;
- vous joindre avant ou pendant la prestation en cas d’imprévu ;
- livrer les photographies via une galerie privée en ligne ;
- établir la facture et respecter les obligations comptables ;
- répondre à une demande ultérieure de récupération des fichiers.
Base légale : l’exécution du contrat de prestation (article 6.1.b du RGPD) et le respect des obligations légales comptables et fiscales (article 6.1.c du RGPD).
Pour la présentation du travail du photographe
- présenter une sélection de photographies issues d’une prestation sur le site, le portfolio, les réseaux sociaux professionnels, en exposition ou en concours.
Base légale : votre consentement exprès (article 6.1.a du RGPD), recueilli sur le devis avant la prestation et révocable à tout moment, sans justification et sans frais.
Pour les données techniques et la mesure d’audience
Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à comprendre sa fréquentation afin de l’améliorer (article 6.1.f du RGPD).
Vos données ne font l’objet d’aucune prise de décision automatisée ni d’aucun profilage. Elles ne sont utilisées à aucune fin de prospection commerciale sans votre accord préalable.
Le cas particulier des photographies
Une photographie sur laquelle une personne est reconnaissable constitue une donnée à caractère personnel. Les images réalisées lors d’une prestation bénéficient donc de la même protection que vos autres données.
Ce que nous faisons de vos photographies
Les photographies réalisées lors d’une prestation vous sont livrées, puis conservées pendant douze (12) mois à des fins de sauvegarde. Elles ne sont transmises à aucun tiers, ne sont jamais vendues, et ne servent à aucune autre finalité — sauf autorisation de diffusion que vous auriez expressément accordée.
La diffusion à des fins de promotion
Le photographe peut souhaiter présenter une sélection d’images issues de votre prestation pour illustrer son travail. Cette diffusion ne peut avoir lieu qu’avec votre accord exprès, donné sur le devis avant la prestation.
Vous pouvez :
- refuser cette diffusion dès le départ, sans que cela n’entraîne aucun surcoût ni modification de la prestation ;
- l’accepter partiellement, en excluant certaines images ou certaines personnes ;
- retirer votre accord à tout moment, y compris après publication.
Le retrait d’une image déjà publiée intervient dans un délai de quinze (15) jours à compter de votre demande, adressée à contact@photo-horizon.com.
Les personnes photographiées qui ne sont pas le client
Lors d’un mariage ou d’un événement, des personnes autres que le client figurent sur les photographies : invités, participants, membres d’une équipe. Chacune d’elles dispose des mêmes droits et peut, sur simple demande adressée à contact@photo-horizon.com, s’opposer à la diffusion d’une image sur laquelle elle est reconnaissable. Aucune justification n’est demandée.
Aucune photographie d’enfant n’est diffusée sans l’accord exprès de ses représentants légaux.
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées à Gilles Crépel, éditeur du site, et le cas échéant au prestataire technique chargé de la maintenance du site, tenu à une obligation de confidentialité.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont communiquées aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD, et uniquement pour la mise en œuvre des services du site :
| Prestataire | Rôle | Données transmises |
|---|---|---|
| o2switch SAS (France) | Hébergement du site, des e-mails, des galeries privées et des statistiques de fréquentation (outil Burst Statistics, auto-hébergé) | Ensemble des données du site, photographies livrées, données de navigation anonymisées |
| Laboratoire d’impression partenaire (Union européenne) | Fabrication et expédition du tirage | Nom, prénom, adresse de livraison, détail du tirage commandé |
| Transporteur | Acheminement du colis | Nom, adresse de livraison, téléphone le cas échéant |
| Stripe | Traitement du paiement en ligne | Identité, e-mail, montant, coordonnées bancaires |
Afin de limiter les manipulations et les risques de dommage, votre tirage vous est expédié directement par le laboratoire d’impression. La transmission de votre adresse de livraison à ce prestataire est donc nécessaire à l’exécution de votre commande. Ce laboratoire est situé dans l’Union européenne, agit exclusivement sur nos instructions, et n’est pas autorisé à utiliser vos données à d’autres fins.
Les photographies issues d’une prestation ne sont transmises à aucun prestataire tiers. Elles restent hébergées sur nos propres serveurs, et l’accès à votre galerie privée est protégé par un lien personnel.
Nos statistiques de fréquentation ne sont pas non plus transmises à un tiers. Contrairement à des solutions comme Google Analytics, l’outil que nous utilisons (Burst Statistics) fonctionne de façon auto-hébergée : les données restent stockées dans la base de données du site, chez notre hébergeur o2switch, en France. Aucune donnée de navigation n’est envoyée à l’éditeur de cet outil ni à aucun autre tiers.
Vos données peuvent enfin être communiquées à toute autorité administrative ou judiciaire habilitée qui en ferait la demande dans le cadre légal.
Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne, à l’exception des traitements opérés par Stripe, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps sont-elles conservées ?
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Messages du formulaire de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Devis non signés | 12 mois |
| Factures et pièces comptables | 10 ans — obligation légale, article L123-22 du Code de commerce |
| Données de commande hors facturation | 3 ans à compter de la dernière commande |
| Compte client (si créé) | 3 ans à compter de la dernière connexion |
| Galerie privée en ligne | 3 mois à compter de la mise à disposition |
| Photographies d’une prestation | 12 mois à compter de la livraison |
| Photographies diffusées avec votre accord | Jusqu’au retrait de votre accord |
| Données de paiement | Conservées par Stripe selon sa propre politique |
| Données techniques (journaux de connexion) | 12 mois maximum |
| Statistiques de fréquentation (Burst) | 24 mois maximum |
| Cookies | 13 mois maximum après dépôt |
Vos données ne sont en tout état de cause pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. À l’issue de ces durées, elles sont supprimées ou archivées aux seules fins d’établissement de la preuve d’un droit.
Précision importante : la conservation des factures pendant dix ans résulte d’une obligation légale à laquelle il ne peut être dérogé. Une demande d’effacement ne peut donc pas porter sur ces documents avant l’expiration de ce délai.
Sauvegardez vos fichiers. La galerie privée reste accessible trois mois et les fichiers sont conservés douze mois. Au-delà, aucune restitution ne peut être garantie : il vous appartient de télécharger et de sauvegarder vos photographies pendant cette période.
Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet. Il permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître ce terminal lors de visites ultérieures.
Quels cookies ce site utilise-t-il ?
Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social.
Seuls des cookies techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du site, peuvent être déposés. Ils concernent notamment :
- le maintien de votre panier d’une page à l’autre ;
- votre session de connexion, si vous disposez d’un compte client ;
- l’accès à votre galerie privée de livraison ;
- la sécurisation du paiement et la prévention de la fraude, via notre prestataire Stripe.
Conformément à la réglementation, ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable, dès lors qu’ils sont indispensables à la fourniture du service que vous demandez.
Notre outil de mesure d’audience (Burst Statistics) ne dépose pas de cookie — voir la section Mesure d’audience ci-dessus pour le détail de ce traitement.
Si des cookies de mesure d’audience, de partage ou de publicité venaient à être ajoutés, un bandeau vous serait présenté lors de votre première visite, vous permettant de les accepter ou de les refuser librement, par un acte positif explicite. Aucun cookie non essentiel ne serait déposé avant votre consentement. La présente politique serait alors mise à jour pour détailler la finalité et la durée de conservation de chaque cookie.
En tout état de cause, les cookies déposés avec votre accord sont détruits au plus tard 13 mois après leur dépôt.
Comment contrôler les cookies ?
Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires, et à tout moment configurer votre navigateur pour qu’ils soient rejetés ou pour être averti avant leur dépôt. La procédure diffère selon le navigateur (Firefox, Chrome, Edge, Safari, Opera) et est décrite dans son menu d’aide.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr
Attention : le refus de l’ensemble des cookies, y compris techniques, est susceptible de dégrader votre navigation et d’empêcher le bon fonctionnement du panier, du paiement et de votre galerie privée.
Sécurité de vos données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données, et empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou accessibles à des tiers non autorisés :
- connexion sécurisée du site (protocole HTTPS) ;
- accès à l’espace d’administration restreint, protégé par mot de passe et limité aux seules personnes habilitées ;
- paiement traité exclusivement par un prestataire certifié PCI-DSS, sans transit des données bancaires par le site ;
- galeries privées accessibles uniquement par un lien personnel, non indexé par les moteurs de recherche ;
- statistiques de fréquentation hébergées exclusivement sur nos propres serveurs, sans transmission à un tiers ;
- sauvegarde systématique des fichiers d’une prestation sur deux supports distincts jusqu’à leur livraison ;
- mises à jour régulières et sauvegardes du site.
Il est toutefois précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.
Vos droits
Conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données ;
- Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement ;
- Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données ;
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant ;
- Droit de définir le sort de vos données après votre décès (directives post-mortem).
Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez également demander l’export ou la suppression de vos données directement depuis votre espace « Mon compte ».
Concernant les photographies : vous pouvez à tout moment demander le retrait d’une image diffusée, ou la suppression anticipée des fichiers d’une prestation. Ces demandes sont traitées sans justification à fournir.
Concernant la mesure d’audience : ce traitement ne conserve aucune donnée permettant de vous identifier, ni de vous reconnaître d’une visite à l’autre. Conformément à l’article 11 du RGPD, les droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité ne peuvent donc pas y être rattachés : aucune information vous concernant individuellement n’existe dans nos statistiques.
Limite à ces droits : les données nécessaires à l’établissement des factures et au respect des obligations comptables ne peuvent être effacées avant l’expiration du délai légal de conservation de dix ans.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@photo-horizon.com
Merci de préciser l’objet de votre demande et d’y joindre une copie d’un titre d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) 3 place de Fontenoy — TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr
Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. Il vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, les changements sont publiés sur cette page.
Dernière mise à jour : 24 août 2026